Informativa sulla protezione dei dati

1. Introduzione

Di seguito vi informiamo, tra l’altro, su chi è responsabile del trattamento dei vostri dati, quali dati raccogliamo in relazione alla visita del nostro sito web e all’utilizzo dei nostri servizi, per quali finalità trattiamo tali dati ed eventualmente con chi li condividiamo. Inoltre, vi informiamo sulla durata del trattamento dei vostri dati, sulla base giuridica del trattamento (se necessario) e sui diritti che avete nei nostri confronti in relazione al trattamento dei vostri dati. La presente informativa sulla protezione dei dati si applica a tutti i vostri dati già in nostro possesso o che lo saranno in futuro. Vi preghiamo di notare che nel tempo l’informativa sulla protezione dei dati è soggetta ad aggiornamenti. Si applica di volta in volta la versione aggiornata pubblicata sul nostro sito web.

Per dati personali si intendono tutti i dati relativi a una persona identificata o identificabile (di seguito «dati personali»). Tra questi rientrano, in particolare, determinate informazioni come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, eventualmente anche indirizzi IP e ID dispositivi. La presente informativa sulla protezione dei dati copre, oltre ai dati personali, anche i dati non personali e anonimizzati. Per elaborazione si intende qualsiasi trattamento dei dati, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, in particolare la raccolta, la memorizzazione, l’utilizzo, la modifica, la divulgazione, l’archiviazione o la cancellazione dei dati (di seguito «elaborazione»).

Qualora ci forniate i dati personali di altre persone, vi preghiamo di accertarvi che tali persone conoscano la presente informativa sulla protezione dei dati e di comunicarci i loro dati personali solo se siete autorizzati a farlo ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati.

2. Nome e indirizzo del responsabile

Il responsabile del trattamento dei dati ai sensi della presente informativa sulla protezione dei dati è:

Studio Tecnico TISC
Tiziano Scuncio
Chiosso Bragala 2, 6654 Cavigliano, Svizzera
+41 78 805 98 53
studio.tisc@bluewin.ch

3. Categorie dei dati trattati

Raccogliamo determinati dati in occasione della vostra visita al nostro sito web, dell’utilizzo da parte vostra dei nostri servizi e in caso di contatto. In linea di principio raccogliamo questi dati direttamente dagli utenti. Tra i dati personali che trattiamo rientrano:

• dati raccolti o divulgati durante la visita al nostro sito web o l’utilizzo dei nostri servizi. Questi includono, tra l’altro, l’indirizzo IP e MAC o l’ID del dispositivo utilizzato, i cookie, le pagine visitate e i termini di ricerca inseriti, gli inserimenti nelle finestre di dialogo, le recensioni, l’ora e la durata delle visite, i clic, l’URL referent/Exit, i dati relativi al momento dell’utilizzo, il tipo di browser e di dispositivo, il sistema operativo e l’Internet Service Provider utilizzati, la quantità di dati trasferiti;
• dati scambiati durante o in relazione al contatto con noi, ad es. comunicazione tramite lettera, telefono, e-mail, modulo di contatto, ecc. (in particolare nome, dati di contatto, sesso, stato civile, data di nascita, qualifica professionale, foto, collaboratori, lingua, informazioni di pagamento);
• dati comunicati al momento dell’iscrizione a una newsletter o per il download di file (ad es. software), in particolare indirizzo e-mail e nome;
• dati comunicati nell’ambito della creazione di un account cliente per lo shopping online e in relazione agli ordini effettuati (in particolare nome utente, password, modalità di pagamento scelta e indirizzo di consegna);
• dati relativi a offerte e contratti stipulati (ad es. data, tipo, contenuto, prodotto, parti, durata, valore, modifiche del contratto, dettagli di pagamento, dati di contatto, interlocutori, indirizzi di fatturazione e corrispondenza, feedback dei clienti, disdette, controversie, ecc.);
• dati comunicati nell’ambito della funzione di commento (in particolare indirizzo e-mail, nome utente scelto, a meno che non si pubblichi in forma anonima, e indirizzo IP);
• dati forniti durante la partecipazione a giochi a premi, sondaggi e simili.

I dati di cui sopra non sono sempre dati personali. Di norma i dati generati dall’utilizzo dei nostri servizi senza registrazione (ad es. per una newsletter o uno shop online) non possono essere associati a una persona specifica. Tuttavia, in singoli casi ciò può essere possibile in combinazione con altri dati.

Richiamiamo la vostra attenzione sul fatto che le informazioni fornite in relazione all’utilizzo del modulo di contatto o della funzione di commento possono includere dati degni di particolare protezione (come ad es. dati sanitari) e che tali dati ci vengono forniti volontariamente da parte vostra.

4. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti verranno trattati nella misura consentita dalla legge applicabile, in particolare per i seguenti scopi:

• avvio, stipulazione, adempimento ed esecuzione di contratti;
• offerta, sviluppo e miglioramento delle nostre offerte, sviluppo di nuovi servizi, gestione, manutenzione, ottimizzazione e garanzia della sicurezza dei nostri servizi e della nostra infrastruttura;
• amministrazione degli utenti dei nostri servizi, verifica dell’identità, login e altre autenticazioni;
• gestione, amministrazione e sviluppo delle nostre relazioni con i clienti, comunicazione con clienti e terzi, promozioni, pubblicità e marketing, offerta di servizi su misura e contenuti rilevanti;
• controllo della qualità, produzione di statistiche;
• rispetto degli obblighi legali e regolamentari e delle regole interne, applicazione della legge, procedure civili, amministrative e penali, reclami, lotta agli abusi, indagini e risposte alle richieste di autorità e uffici.

5. Base giuridica

Utilizziamo i dati personali per le finalità di cui sopra sulla base delle seguenti basi giuridiche, nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati:

• esecuzione del contratto;
• adempimento degli obblighi giuridici;
• consenso fornito a noi o a terzi;
• interessi legittimi nostri e di terzi, in particolare:
• offerta e prestazione di servizi;
• pubblicità e marketing;
• gestione dei contatti e comunicazione con gli utenti;
• gestione degli utenti, verifiche dell’identità, login;
• rispetto degli obblighi giuridici e normativi, applicazione della legge, procedimenti civili, amministrativi e penali, reclami, indagini e risposte alle richieste delle autorità.

6. Pubblicazione e trasmissione dei dati

Possiamo pubblicare e condividere i dati come segue:

Incaricati del trattamento dei dati dell’ordine

Possiamo incaricare terzi della fornitura di determinati servizi (ad es. in ambito IT, gestione di applicazioni, amministrazione, spedizione, ecc.) e del trattamento e della memorizzazione dei dati (cosiddetto «incaricato del trattamento dei dati dell’ordine»). Gli incaricati del trattamento dei dati dell’ordine possono accedere ai dati personali e trattarli per nostro conto. In questo caso gli incaricati del trattamento sono tenuti a rispettare la normativa in materia di protezione dei dati e a trattare i dati esclusivamente con le nostre stesse modalità.

Partner contrattuali

Possiamo condividere i dati con partner contrattuali (ad es. distributori, fornitori di servizi, società finanziarie, ecc.). Ciò avviene, ad esempio, per l’adempimento di obblighi contrattuali, per l’offerta di determinati servizi, per scopi di riscossione e marketing, per l’analisi dell’utilizzo e la gestione dei nostri servizi, sistemi e infrastrutture e per l’elaborazione dei pagamenti. Possibili destinatari possono essere anche acquirenti o soggetti interessati all’acquisto di settori aziendali, delle società o di parti di esse. I partner contrattuali possono accedere ai dati personali e trattarli per scopi propri (ad esempio per l’esecuzione del contratto o l’adempimento dei propri obblighi legali). Sono tenuti a rispettare le leggi applicabili sulla protezione dei dati. I partner contrattuali che possono ricevere dati personali possono trovarsi in qualsiasi Paese, in particolare in Svizzera, nei Paesi dell’UE e del SEE e negli Stati Uniti.

Trasmissione alle autorità

In determinate situazioni procediamo alla trasmissione dei dati ad autorità, uffici e altri soggetti terzi. In questi casi la trasmissione dei dati viene richiesta da autorità o da uffici oppure è stata da noi valutata obbligatoria.

7. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario allo scopo per il quale li abbiamo raccolti. Determinati dati personali sono inoltre soggetti a obblighi di conservazione giuridicamente vincolanti di dieci o più anni, che vengono da noi rispettati. Inoltre possiamo conservare i dati personali almeno per la durata dei termini di prescrizione applicabili, che in molti casi è di cinque o dieci anni. I dati personali, generati in relazione all’utilizzo dei nostri servizi (ad es. protocolli, log, analisi, ecc.) e non soggetti a tali termini di conservazione o prescrizione, vengono generalmente cancellati prima non appena si estingue l’interesse al trattamento. I dati possono essere conservati più a lungo in forma anonima. Salvo in presenza di espliciti accordi contrattuali, non siamo obbligati nei vostri confronti a conservare i dati per un determinato periodo di tempo.

8. Sicurezza dei dati

Applichiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative volte a proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita parziale o totale, distruzione o accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in base agli sviluppi tecnologici.

9. I vostri diritti (diritti degli interessati)

Ogni persona interessata ha il diritto di accedere ai dati personali che la riguardano. Ha inoltre il diritto di richiederci la rettifica, la cancellazione e la limitazione dei dati personali che la riguardano e di opporsi al trattamento dei dati personali. L’esercizio di tali diritti presuppone di norma che l’interessato sia in grado di dimostrare inequivocabilmente la propria identità. Se il trattamento dei dati personali si basa su un consenso, l’interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento. In determinati casi, l’interessato ha il diritto di ricevere i dati generati dall’utilizzo dei servizi online in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico che ne consenta l’ulteriore utilizzo e la trasmissione. Le richieste relative a tali diritti devono essere trasmesse all’indirizzo sopra indicato. Ci riserviamo il diritto di limitare i diritti dell’interessato nell’ambito del diritto applicabile e, ad esempio, di non fornire informazioni complete o di non cancellare i dati. Informiamo inoltre che, in seguito alla cancellazione dei dati personali, i servizi non saranno più disponibili o non potranno più essere utilizzati in tutto o in parte.

Ogni interessato ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. Nel caso di un responsabile in Svizzera, l'autorità competente è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza. Nel caso di un responsabile nel Principato del Liechtenstein, si tratta dell’Ufficio per la protezione dei dati del Liechtenstein.

10. Cookie, strumenti di analisi web e di tracciamento

Utilizziamo diverse tecnologie comuni per raccogliere, archiviare e analizzare i dati quando visitate il nostro sito web e utilizzate i nostri servizi.

Queste includono in particolare i cookie che consentono di identificare il browser o il dispositivo dell’utente. Un cookie è un piccolo file che viene inviato al vostro computer o che viene memorizzato automaticamente sul vostro computer o dispositivo mobile dal browser web utilizzato. Quando l’utente richiama nuovamente un servizio, questo può riconoscere il browser o il dispositivo dell’utente tramite il cookie. I cookie possono memorizzare le impostazioni dell’utente e altre informazioni. Utilizziamo cookie di sessione. Questi sono necessari per poter eseguire le funzionalità di base dei servizi e saranno automaticamente cancellati dopo aver usato i nostri servizi. Utilizziamo anche cookie temporanei e permanenti che rimangono memorizzati più a lungo sul vostro computer o dispositivo mobile. Le informazioni raccolte tramite i cookie ci consentono di migliorare il nostro sito web e i nostri servizi in base alle esigenze dei clienti e di sottoporvi offerte su misura.

L’utente può bloccare l’uso dei cookie nelle impostazioni del proprio browser o cancellarli. Si prega di notare che in caso di rifiuto dei cookie potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzioni di un servizio e che in caso di cancellazione dei cookie vengono cancellati anche i cookie di opt-out eventualmente impostati dall’utente. Tali cookie di opt-out dovrebbero quindi essere riattivati in occasione di una nuova visita al relativo servizio. In caso contrario, si verrà riconosciuti come nuovi utenti e i dati saranno nuovamente raccolti.

Oltre ai cookie, utilizziamo strumenti di analisi web e di tracciamento per misurare e valutare l’utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, personalizzare i servizi e mostrare offerte e pubblicità su misura per voi. Per il trattamento dei dati tramite tali strumenti, per lo più messi a disposizione da terzi, si applicano le condizioni di utilizzo e le disposizioni di protezione dei dati di questi ultimi.

Utilizziamo i seguenti cookie, strumenti di analisi web e di tracciamento: questo sito memorizza nel browser soltanto la scelta fatta nell’avviso sui cookie. Non vengono utilizzati strumenti di analisi web o di tracciamento.

11. Integrazione di offerte di terzi

Integriamo servizi e contenuti di terzi sui nostri siti web che vi consentono di interagire con fornitori terzi (ad es. video di Youtube o pagamento online tramite un fornitore di servizi di pagamento). A tal fine, gli eventuali dati forniti vengono inoltrati a tali terzi per l’elaborazione e l’esecuzione del rispettivo servizio o trattati direttamente da essi.

Vi preghiamo di notare che per il trattamento dei dati di tali terzi si applicano le loro disposizioni di utilizzo e protezione dei dati. Nella pagina Contatto è integrata una mappa di OpenStreetMap.

Stato della presente informativa sulla protezione dei dati: 30.10.2026